Découvrez le programme de fidélité

Bienvenue sur le programme de fidélité Trop’s CBD

Totalement gratuit, notre programme fidélité vous permet de récupérer un certain pourcentage sur chacune de vos commandes. C’est un cash back automatique que vous pouvez cumuler directement dans votre portefeuille et que vous pouvez utiliser lors de votre commande suivante.

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Chaque achat que vous effectuez sur notre site, vous rapporte 5% en cash back , disponible ensuite sur votre compte récompense du site.

En dessous de chaque produit, vous pouvez apercevoir un encadré bleu qui vous indique le montant que vous pouvez cumulé en achetant ce produit.

Dans votre panier, vous pouvez aussi apercevoir un encadré bleu qui vous indique le montant total que vous cumuler sur votre compte avec votre commande.

Lorsque vous possédez un cash back, celui-ci est visible sur la page panier ou dans votre compte récompense.

Pour utiliser tout ou une partie de votre cash back, cliquez simplement sur « oui, s’il vous plait » .

Une fois que vous avez cliquez sur « oui, s’il vous plait ». Vous arriverez sur votre page récompense. 

Vous pouvez voir l’ensemble de votre compte fidélité ici.

Onglet « mon compte »

Un tableau de 4 colonnes vous montre :

• Le total des récompenses que vous avez accumulées

• Déjà converti : ce que vous avez déjà utilisé

• Disponible: ce qu’il vous reste en cash back utilisable

• En attente de validation: Le montant de cash back qui sera bientôt disponible

L’onglet historique des récompenses, récapitule comment vous avez obtenu votre cash back, la date, le montant du cash back obtenu, si ce dernier est disponible ou déjà converti et s’il y a une date maximum d’utilisation.

L’onglet « historique des bons de réduction », récapitule tous les bons de réductions que vous avez généré avec votre cash back. 

Lorsque vous avez du cash back dans votre compte fidélité, il est indiqué dans votre panier, lorsque vous souhaitez faire un achat. Cliquez sur « oui, s’il vous plait », pour accéder à votre compte récompense. Entrez le montant que vous souhaitez déduire de votre cash back ( en fonction de votre panier. Voir plus bas) , puis cliquez sur validé.

Cliquez de nouveau sur validé pour confirmer votre choix. 

Votre bon de réduction est validé. Il vous suffit simplement de l’ajouter au panier en cliquant sur « ajouter au panier ». 

Votre bon est disponible directement dans votre panier. Dernière étape, cliquez sur votre bon de réduction. Celui-ci ce rajoutera automatiquement dans l’encadré « votre code promo ». Cliquez sur ajouté.

Et voilà ! Votre bon se déduit automatiquement du total de votre commande. Il ne vous reste plus qu’à validé votre commande. 

Attention: pour convertir votre cash back en bon de réduction valide, le montant de votre commande doit être au minimum du double du montant que vous souhaitez déduire.

Exemple:

Vous avez 20€ de disponible en cash back ( comme dans l’image vu plus haut). Le montant minimum de votre commande doit être de 40€.

En dessous, le bon ne fonctionnera pas. Veillez donc à bien comprendre le fonctionnement.

Autre exemple:

Vous avez 50€ de disponible en cash back et vous souhaitez tout utiliser. Le montant minimum de votre commande doit être alors de 100€.

Vous pouvez tout à fait utiliser seulement une partie de votre cache, en veillant simplement à ne pas dépasser cette règle de panier.

En reprenant l’exemple ci-dessus, vous pouvez utiliser seulement 20€ pour les déduire de votre panier d’un montant de 100€.

Il vous restera donc 30€ pour une prochaine commande.

Si vous avez des questions ou des difficultés avec notre programme de fidélité, n’hésitez pas à nous contacter.

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